Soporte

En Chile, Colombia, México, Perú y Argentina. Eliges tu país al abrir la app por primera vez y con eso se ajustan el vocabulario, la moneda, la unidad de la meta, las reglas del crédito, la tabla de bancos y los programas de vivienda.

Sí. FuturaVivienda funciona 100% en tu teléfono: el valor de tu propiedad, tu meta, tus montos ahorrados y tus ingresos se guardan solo en tu dispositivo y nunca se envían a nosotros ni a terceros. Lo único que sale del teléfono son estadísticas de uso anónimas —qué pantalla se abrió, no con qué cifras— que puedes apagar desde «Acerca de». El detalle está en la política de privacidad.

No es una suscripción. La app se descarga gratis y hay un pago único que no se renueva ni se cobra de nuevo. Gratis vienen tu meta, el check-in mensual, el simulador de cuota, los programas de vivienda de tu país, un plan de ahorro, el respaldo de tus datos y el glosario; la tabla de bancos la puedes usar 7 días sin pagar. El desbloqueo agrega la tabla de bancos sin límite, la alerta de tasa, el módulo «Mi crédito», exportar a PDF y Excel y todos los planes de ahorro que quieras. El detalle está en la página principal.

No. En el muro de pago hay un botón «Restaurar compra» que la recupera desde tu cuenta de App Store o Google Play, sin costo. Ojo: eso devuelve la compra, no tus datos; para llevarte tus datos usa el respaldo.

Es la parte de la app para quien ya compró su propiedad. Registras a mano los datos del crédito que tienes —monto, tasa, plazo y cuota— y la app calcula cuánto llevas pagado, cuánto debes, tu tabla de amortización y cuánto te ahorrarías abonando a capital. En Chile muestra además los plazos legales de la portabilidad financiera y del prepago; en Colombia, la cesión del crédito y los créditos en UVR. La app no se conecta con tu banco, no lee tus cuentas y no gestiona ningún trámite: entrega el cálculo para que tú decidas.

Con el respaldo, que es gratis. La app genera un archivo con todos tus datos y lo entrega al menú de compartir de tu teléfono: tú eliges dónde guardarlo (tu nube, tu correo, tu computador). En el teléfono nuevo, instalas la app y usas la opción de restaurar con ese mismo archivo. Nosotros nunca vemos ese archivo: no pasa por ningún servidor nuestro.

No. No hay registro ni inicio de sesión. Abres la app y empiezas a usarla.

Casi todo funciona sin conexión. Solo se consulta internet para traer el valor actual de la unidad indexada de tu país (la UF en Chile, la UVA en Argentina), la cotización del dólar en Argentina y la tabla de tasas referenciales de tu país; el resto de la app funciona offline.

No. Son estimaciones referenciales con fines informativos y no constituyen asesoría financiera. La información oficial la entregan cada banco y el organismo de vivienda de tu país: el MINVU en Chile, el Ministerio de Vivienda en Colombia, CONAVI e Infonavit en México y el Fondo MIVIVIENDA en Perú. FuturaVivienda es una app independiente, no afiliada a bancos ni a organismos del Estado.

Son notificaciones locales, generadas en tu propio teléfono, y todas opcionales: el recordatorio del check-in mensual y, si tienes el desbloqueo, la alerta que te avisa cuando una tasa baja del valor que tú definas. Las activas o desactivas cuando quieras desde la app.

Desde «Acerca de» dentro de la app hay un interruptor para desactivarlas. Son eventos anónimos que solo indican qué parte de la app se usó, y nunca incluyen tus montos, tu meta ni tus ingresos.

Como toda la información vive solo en tu teléfono, basta con desinstalar la app para eliminar todos tus datos; también puedes borrarlos desde la propia app sin desinstalarla. No conservamos copias en ningún servidor. Si creaste un archivo de respaldo, ese archivo no se borra con la app: queda donde tú lo hayas guardado y eres tú quien lo elimina.